Welzijn en werkgeluk in de zorg- en welzijnsector
Zorgpersoneel zijn bij uitstek medewerkers die werken vanuit hun hart, die vanuit een intrinsieke motivatie gestart zijn met hun werk. Medewerkers die bereidt zijn een stap extra te zetten en veel energie uit hun werk halen.
Maar het werkgeluk in de zorg staat onder druk. Niet alleen omdat de werkdruk al jaren toeneemt, maar ook omdat het werkplezier in de zorg steeds verder afneemt. Gevolg is dat medewerkers oververmoeid raken, uitvallen of uitstromen.
Het is zodoende heel belangrijk om goed te zorgen voor het zorgpersoneel. De werkdruk is niet altijd weg te nemen, maar je kunt wel de balans herstellen en medewerkers het werkplezier teruggeven.
In een sector waar zorgen voor anderen centraal staat, wie zorgt er voor de medewerkers?”
Uit onderzoek blijkt dat 87% van de medewerkers het werken in de Zorg en Welzijn sector als zinvol ervaart. 91% geeft aan inhoudelijk leuk werk te hebben (bron: AZW 2021). Dat zijn cijfers waar menig sector jaloers op mag zijn. Toch kampt de zorgsector met grote problemen op het gebied van personele bezetting. 65% van de vacatures is lastig in te vullen, de onderbezetting door personeelsverloop is hoog alsook het ziekteverzuim. Met als gevolg een hoge werkdruk een dalend aantal tevreden medewerkers.
Veranderende rol van zorgprofessionals
- De zorg verandert snel door digitalisering, zelforganisatie, toenemende regeldruk en nieuwe verwachtingen van cliënten en familie.
- Gevolg: medewerkers voelen zich soms onvoldoende gehoord, betrokken of toegerust om met die veranderingen om te gaan.
- Door inzicht te geven in hoe medewerkers deze veranderingen beleven en in hoeverre leiderschap hen daarbij helpt of belemmert.
Ziekteverzuim en verloop
- Het ziekteverzuim in de zorg ligt structureel hoger dan in andere sectoren. Ook het verloop is hoog, zeker onder jonge zorgprofessionals.
- Gevolg: continuïteit van zorg komt onder druk te staan, teams zijn instabiel en werkdruk wordt verder verhoogd.
- Door te meten wat mensen motiveert om te blijven, waar knelpunten zitten en hoe de balans tussen energie en stress is kunnen organisaties gerichter retentiebeleid voeren.
Tekorten en hoge werkdruk
- De zorg kampt al jaren met een tekort aan gekwalificeerd personeel. Tegelijkertijd neemt de zorgvraag toe door vergrijzing en complexere zorgbehoeften.
- Gevolg: medewerkers ervaren vaak een (te) hoge werkdruk, wat kan leiden tot uitval, verloop en burn-out.
- Door medewerkers en teams inzicht te geven in de energiebronnen en het uitputtinsproces kan 'het goede gesprek' plaatsvinden.
Van meten naar werkgeluk!
Werkbeleving
Werkgeluk
Werkstress
Vitaliteit
Preventief Medisch
Stap 1: Continu meten
Stap 2: Reflectie op eigen werkbeleving
Stap 3: Realtime inzicht
Stap 4: Het goede gesprek
Stap 5: Demografische analyses
Emma is zorg professional
1
Emma
Emma reflecteert wekelijks op haar eigen werkbeleving i.p.v. feedback te geven aan haar werkgever. De data van al deze zelfreflecties geven we terug in een realtime interactief medewerkers dashboard. En dat geeft een unieke inkijk en eigen inzicht.
2
Team
De medewerkers staan centraal. In teammeetings bespreekt Emma samen met haar collega’s en leidinggevende de geanonimiseerde score uit de Frank-app. Het teamdashboard biedt gespreksstarters om gericht in gesprek te gaan over thema’s die écht spelen.
3
Organisatie
Door Emma’s antwoorden krijgt ze invloed in de organisatie die krachtige inzichten verkrijgt door haar antwoorden die verder gaan dan een standaard medewerkersonderzoek. Door demografisch inzicht ziet de organisatie direct waar het beter kan.
Zorg organisatie & Frank: Ontgrendel de kracht van aanvullende inzichten
Frank geeft je zorg organisatie meer grip met krachtige uitbreidingen die verder gaan dan een standaard medewerkersonderzoek. Zo meet je met eNPS snel hoe betrokken medewerkers zijn, en zie je direct waar het beter kan. Nieuwe collega’s geef je vanaf dag één een sterke start met onboarding, terwijl je via offboarding waardevolle feedback ophaalt bij vertrek. De demografische inzichten maken gerichte HR-programma’s mogelijk. Het Verzuimrisico en de Exit analyse geven inzicht voordat verzuim en verloop het gevolg is.
Vallen er patronen op in de resultaten? Met een thema-onderzoek duik je gericht dieper in onderwerpen zoals werkdruk, communicatie of leiderschap.
Met Frank haal je het maximale uit je onderzoek én uit je medewerkers. Meer weten? Laat van je horen – we denken graag met je mee.
Wil jij Frank in actie zien?
Maartje Burghoorn, met haar achtergrond in psychologisch onderzoek als Arbeids en Organisatie Psycholoog en Diederick Doets, met zijn uitgebreide ervaring in HR consultancy, brachten hun expertise samen in Everybody Frank. Sinds broer en zus het bedrijf in 2021 officieel lanceerden, hebben ze een indrukwekkende groei doorgemaakt, met klanten in uiteenlopende sectoren zoals de Zorg, Dienstverlening, Retail, IT, Overheid en Industrie.
Zij werken al met Frank
Continu in dialoog zijn met onze medewerkers, dat vinden we belangrijk
"
Carolien Beurskens - HR manager, Stichting Radar
White paper: het belang van inzicht in het welzijn van zorgmedewerkers
In onze white paper lees je hoe je inzicht en grip krijgt op de werkbeleving van medewerkers. Wat je kan doen om het werkgeluk van jouw medewerkers te verhogen en de werkdruk te verlagen.
Veelgestelde vragen over het EverybodyFrank-platform
Wat maakt EverybodyFrank anders dan andere HR-tools?
Frank bundelt al je HR-werkbelevingsdata in één overzichtelijk platform, met realtime inzichten én slimme analyses per team en voor de gehele organisatie die je direct kunt vertalen naar actie. Minder gedoe, meer grip.
Is het platform geschikt voor grote en complexe organisaties?
Zeker. Ook met meerdere teams, locaties of divisies werkt Frank overzichtelijk en schaalbaar. Denk aan gesplitste dashboards, afdelingsspecifieke data en eigen rapportages per team.
Hoe veilig is mijn data in Frank?
Dataveiligheid staat voorop. Frank voldoet aan alle relevante privacy- en AVG-richtlijnen en werkt met versleutelde verbindingen en strikte toegangsrechten.
Wat gebeurt er na de implementatie?
Je staat er niet alleen voor. Je klantsuccesmanager blijft actief betrokken en helpt bij het interpreteren van resultaten en het inzetten van de juiste vervolgstappen, zoals workshops of interventies.
Hoe krijg ik medewerkers mee in het gebruik van Frank?
We zorgen samen voor een sterke interne kick-off. Via een goed strategische communicatie plan dat gebruikt maakt van e-mailcampagnes, banners, posters en zelfs spiegelstickers voor op het toilet maken we de komst van Frank helder en aantrekkelijk voor iedereen.
Krijg ik hulp bij het interpreteren van de data?
Ja. Frank zet niet alleen cijfers op een rij, maar helpt je ook begrijpen wat ze betekenen door het bieden van content – inclusief advies en concrete vervolgstappen die passen bij jouw als medewerker, voor het team en haar leidinggevende en voor de organisatie.