De setup & implementatie verloopt aan de hand van een duidelijk en helder stappenplan. Denk hierbij aan het inrichten van de vragenbibliotheek, het creëren van draagvlak en het bespreken van de eerste resultaten. Het doel is om de start met Frank moeiteloos te laten verlopen.

De klantsuccesmanager is een persoonlijk adviseur voor het verbeteren van de werkbeleving binnen de organisatie. Na de start van het onderzoek blijft de klantsuccesmanager betrokken, van het bespreken van de resultaten, tot aan advies over interventies of workshops.

Om Frank optimaal in te zetten is het belangrijk dat zoveel mogelijk medewerkers meedoen. Dat komt de betrouwbaarheid van het onderzoek ten goede, het maakt dat het gesprek over de resultaten met meer betrokkenheid wordt gevoerd en de afgesproken acties kunnen op meer draagvlak rekenen. Daarom helpt Frank met de interne bekendmaking om het doel en gebruik van de Frank app goed toe te lichten. Via onze email service informeren we medewerkers uitgebreid over de komst en het gebruik van Everybody Frank. Daarnaast zijn er posters, leaflets en banners beschikbaar voor de bekendmaking en ondersteuning van het gebruik van Everybody Frank.

De servicedesk is elke dag bereikbaar voor vragen en razendsnel. Naast vragen van gebruikers verwerken zij ook alle mutaties van nieuwe medewerkers en bereiden zij alle onderzoeken voor.