“We weten nu veel beter welke effecten onze initiatieven hebben op het werkgeluk en waar ruimte is voor verbetering.”
Hoe VMN Media, middenin de omslag van traditionele vak-uitgeverij naar modern digitaal B2B-mediabedrijf, met Everybody Frank grip houdt op het werkgeluk tijdens een dynamisch verandertraject.
250
medewerkers
3+ jaar
klant sinds 2023
2x per jaar
MT-brede teamgesprekken
De situatie vóór Everybody Frank
Een uitgeverij in verbouwing, op zoek naar een graadmeter die meebeweegt.
VMN Media maakt de omslag van een traditionele vak-uitgeverij naar een modern en digitaal B2B-mediabedrijf. Een grote verandering, in een heel dynamisch traject.
In de afgelopen jaren is er voor medewerkers op verschillende vlakken behoorlijk wat veranderd: een heel nieuw MT, samengevoegde kantoren, een verhuizing, en wijzigingen in structuur, systemen en manier van werken. Allemaal met hetzelfde doel: een succesvollere, maar ook leukere en modernere werkgever worden.
Mischa Mehagnoul
HR-Directeur
“Om gericht aan het werkgeluk te kunnen werken, zocht VMN Media een tool die continu goed inzicht kan geven in hoe de organisatie ervoor staat.”
— Mischa Mehagnoul, HR-directeur VMN Media
De keuze voor Everybody Frank
Een tool die past bij de cultuur en geen extra klus wordt voor HR.
VMN Media vergeleek meerdere aanbieders voordat de keuze op Everybody Frank viel. De vragen van Frank sluiten aan bij de cultuur en tone of voice van de organisatie en zijn voor iedereen makkelijk te begrijpen. Minstens zo belangrijk: het gebruiksgemak. De tool kost nauwelijks werk voor HR, zodat die tijd naar de organisatie zelf kan gaan.
Ook keek VMN Media naar de functionaliteiten: Frank overlapt niet met de andere systemen die het bedrijf al gebruikt. Frank helpt bovendien bij het voeren van het goede gesprek en geeft daar de juiste handvatten voor, is wetenschappelijk onderbouwd en betrekt de medewerker zelf bij het proces via een persoonlijk dashboard zien collega’s hun eigen scores én de gemiddelde scores van organisatie en team. En niet onbelangrijk: de anonimiteit van medewerkers is gewaarborgd.
De implementatie
Net zoveel werk als elk ander HR-systeem en korte lijnen als er iets speelt.
Binnen VMN Media wordt Frank gebruikt als rode draad als het gaat om het verhogen van werkgeluk.
“De inrichting van de tool was eenvoudig en niet meer werk dan andere HR systemen. We hebben binnen VMN media veel verschillende titels en teams en daar wilden we goed naar kijken. Vanuit Frank werd hier goed in meegedacht. Naast de inrichting van het dashboard was er ook goede support voor de communicatie richting onze collega’s. Daarnaast vind ik het fijn dat er korte lijnen zijn, wanneer we vragen hebben worden we altijd goed en snel geholpen!”
— Mischa Mehagnoul
Het resultaat
Van onderbuikgevoel naar concrete actiepunten, elk half jaar opnieuw.
Sinds de implementatie weet VMN Media veel beter hoe de organisatie ervoor staat en welke behoeften er leven in de teams. Er komen relevantere actiepunten voor verbetering en de effecten daarvan zijn beter te volgen. Al in het eerste half jaar is er daadwerkelijke verbetering in de scores te zien en dat geeft vertrouwen.
VMN Media kiest ervoor om vanuit het MT elke zes maanden met alle teams te spreken, om zo de grootste organisatiebrede behoeften en verbeterkansen voor werkgeluk te signaleren en op te volgen. In de tussentijd werken leidinggevenden gericht aan de aandachtspunten in hun eigen team die immers per team kunnen verschillen.
Na een jaar
Een laagdrempelige manier om te ontdekken wat er speelt, ook voor de mensen zelf.
Ook op de werkvloer landt het goed. Esther Koning, Key Account Manager en teamlead bij VMN Media, ziet wat de app oplevert voor haar team:
“Sinds dit jaar werkt VMN media met de handige Frank app. Een paar keer per week krijg je via de app een vraag, welke je op een anonieme eerlijke manier kunt beantwoorden. Op deze manier blijf je op regelmatige basis in gesprek met je leidinggevende over je werkbehoeften. Daarnaast stelt het de organisatie in de gelegenheid in te spelen op situaties waar nog verbeteringen kunnen plaatsvinden. Een leuke, laagdrempelige manier om de werkbeleving van medewerkers te onderzoeken.”
Herken je dit bij jouw organisatie?
Werkt jouw organisatie nog met een jaarlijks medewerkersonderzoek? Verdwijnen de rapporten in een la? Of wil je werkbeleving écht structureel op de agenda van werkvloer tot directie? Gemeente Rheden ging je voor.