Klantcase
Vanberkel Professionals
Branche: Zakelijke dienstverlening
Werkgebied: Nederland
Bedrijfsgrootte: 120 medewerkers
Gestart met FRANK: september 2020
VanBerkel Professionals is een financiële dienstverlening in de brede publieke sector en biedt maatwerk oplossingen voor hun opdrachtgevers.
Medewerker Centraal
Bij Vanberkel Professionals staat de medewerkers centraal, of ze nou op het hoofdkantoor werken of een interim-opdracht uitvoeren. Iedereen is lid van een hecht team en waar veel tijd en aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling. VBProfs stimuleert dit door persoonlijke aandacht van een direct leidinggevenden en met het faciliteren van opleidingen, trainingen en cursussen.
Uitdagingen Vanberkel Professionals
Onze interim professionals werken bij verschillende opdrachtgevers. We deden jaarlijks een MTO, maar misten daarin nog iets. We hadden behoefte om laagdrempelig en continu in contact te staan met onze professionals. Zo kunnen we vinger aan de pols houden hoe het met hen gaat en waar we hun behoeften nog beter kunnen ondersteunen.
Voor onze ISO certificering waren we opzoek naar een instrument die ons continu resultaten geeft welke we kunnen gebruiken in onze verbetercyclus. Met de realtime methode van Frank hebben we een eenvoudige borging van onze verbetercyclus.
We willen onze professionals laten weten en voelen hoe belangrijk zij voor ons zijn. Door continu feedback te vragen en met deze feedback aan te slag te gaan, laten we duidelijk zien dat we ze waarderen en dat hun feedback serieus nemen.
Waarom voor Everybody Frank gekozen?
We hebben uiteindelijk 3 verschillende organisaties en oplossingen met elkaar vergeleken. We hebben voor Everybody Frank gekozen, omdat zij een leuke en eenvoudige oplossing hebben die aan al onze wensen voldeed. Ook zij zetten de medewerker centraal. Daarnaast is de eenvoudige en snelle implementatie een groot voordeel. We waren binnen 2 weken live.
Resultaten sinds implementatie
Het dashboard geeft ons realtime inzicht in de resultaten. De resultaten worden maandelijks met het MT besproken en de eerste interventies zijn ingezet, en we zien de eerste resultaten al. De maandelijkse werkbeleving score is al met een halve punt gestegen.
Het is dashboard is heel uitgebreid en heeft uitgebreide benchmark mogelijkheden (oa. afdelingen, functies, gender, generatie etc). Zo zien we bijvoorbeeld duidelijk verschillen in de werkbeleving tussen onze mannelijke en vrouwelijke collega's. Daar kunnen we nu verder op inspelen. Ik mis wel de benchmark met de sector, gelukkig staat het op de roadmap en kunnen we dat dit jaar nog verwachten.
Het is bijzonder om te zien dat je in de trends van het werkgeluk, ook duidelijk de lockdown maatregelen terug ziet. En geeft vertrouwen in de gekozen interventies.
Gerelateerde berichten
swoa
Wij hebben voor Everybody Frank gekozen omdat we een oplossing zochten die de dynamiek van onze organisatie kon bijhouden zonder dat het te veel tijd zou vergen van de medewerkers. De vragen van Frank zijn heel toegankelijk en snel te beantwoorden. Dat maakt het gebruik laagdrempelig, met als resultaat dat bijna al onze medewerkers actief meedoen. De rapportage wordt in ieder gebiedsteam tijdens het overleg besproken, dat is gemiddeld 1 keer in de 4 à 6 weken. De gespreksstarters en de tips die in de rapportage staan helpen de teams het gesprek op gang te brengen en zo samen tot concrete actiepunten te komen.
Buurtteams
Wij hebben voor Everybody Frank gekozen vanwege de app. De app maakt het meedoen aan het MTO heel laagdrempelig, het vraagt weinig van medewerkers. Het beantwoorden van de vragen is in seconden gebeurd en is dus geen extra taak of belasting. De resultaten worden zowel aan ons als werkgever gepresenteerd als 1 op 1 aan medewerker. Dat zorgt ervoor dat niet alleen wij aan de slag gaan met de organisatieresultaten, maar dat ook de medewerker wordt gestimuleerd na te denken over zijn werkgeluk en duurzame inzetbaarheid.