Toedeloe Taboe, in gesprek naar werkgeluk
Welkom op deze pagina voor Frank ambassadeurs. Jij hebt als ambassadeur een belangrijke rol in het verhogen van het werkgeluk voor jouw team en dat kan je het beste doen door de werkbeleving bespreekbaar te maken. Het zijn namelijk de gevoelige onderwerpen die verandering in de weg staan. Op deze pagina vind je informatie en nemen we je mee in een stappenplan waarmee jij de werkbeleving van jouw team bespreekbaar kan maken en kan bijdragen aan een gelukkige en productieve werkomgeving voor iedereen.
Stap 1: Verdiep je in het teamrapport
Bekijk de tutorial van het teamrapport, daarin lichten we de belangrijkste onderdelen toe. De tutorial duurt maar 5 minuten. Het teamrapport bestaat uit een aantal hoofdonderdelen. Het gemiddelde werkgeluk en werkstress cijfer van jouw team, de gespreksstarters die je helpen het gesprek over de verschillende werkgeluk en werkstress factoren aan te gaan en de trendlijnen. Daarmee kan je volgen hoe de gezamenlijke werkbeleving zich ontwikkelt over de tijd. Mocht je na het kijken van de tutorial nog vragen hebben, schrijf je dan in voor de dashboard toelichting.
Stap 2: Creëer de juiste omstandigheden
Voorwaarde voor een gesprek over werkbeleving is dat alle teamleden zich veilig voelen om open en eerlijk te zijn. Please be Frank! Dit klinkt heel vanzelfsprekend, maar is in de praktijk soms nog best lastig. Hieronder een paar tips:
Tip 1: Het is misschien een beetje ongemakkelijk, maar durf zelf ook kwetsbaar te zijn. Als Frank ambassadeur ben je een rolmodel, dus geef het goede voorbeeld.
Tip 2: Schrijf samen een paar huisregels op, wat heb je nodig om open en eerlijk te durven zijn? Doe dit samen, want dan werkt iedereen ook mee aan de oplossing.
Tip 3: Bouw aan een fundering van vertrouwen. Dit betekent o.a. tijd vrijmaken om elkaar beter te leren kennen. Welke mensen maken dit team?
Tip 4: Geef ruimte aan iedereen om te spreken. Doen ze dit niet uit zichzelf? Nodig ze dan uit om dit wel te doen.
Tip 5: Heb ook aandacht voor wat er niet gezegd wordt. Non verbale communicatie vertelt ook een verhaal. Dit benoemen en bespreken kan veel verheldering geven.
Het gevoel van veiligheid is iets waar je als team aan moet werken. Wil je graag meer informatie en tips? Lees dan het artikel: Toedeloe taboe, tips voor het veilige gesprek.
Stap 3: Het gesprek
Dan nu over naar het daadwerkelijke gesprek. Om het meeste uit deze inzichten te halen, volgen hier een aantal tips:
Tip 1: Regelmatig bespreken: Bespreek het teamrapport regelmatig, bijvoorbeeld één keer per maand en maak het bespreken van het teamrapport een onderdeel van een bestaande bespreking, zoals een maandelijks teamgesprek of een kwartaalgesprek.
Tip 2: Gesprek kort en gericht houden: Bespreek niet alle factoren in één keer, maar beperk het tot één of enkele factoren per keer. Gebruik de gespreksstarters die Frank in het dashboard biedt.
Tip 3: SMART werkafspraken: Als er werkafspraken uit het gesprek voortvloeien, maak deze dan volgens de SMART-methode (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdsgebonden).
Tip 4: Follow-up en evaluatie: Bekijk de volgende keer dat jullie het teamrapport bespreken of iedereen zich aan de werkafspraken heeft gehouden. Controleer of de tevredenheid over het besproken onderdeel van de werkbeleving is toegenomen. Dit kan eenvoudig door op de desbetreffende factor in het dashboard te klikken en de trendlijn te bekijken.
Om je te ondersteunen in het gesprek hebben we een leidraad gemaakt die je kan gebruiken bij het gesprek.
Laatste tips:
Balans tussen Werkgeluk en Werkstress
Elke functie kent werkstress, en dat is niet per se negatief; sommige mensen gedijen zelfs onder druk. Het cruciale punt is het vinden van een gezonde balans tussen werkgeluk en werkstress. Bij Everybody Frank is de norm voor werkgeluk een 7 en voor werkstress een 4. Het is belangrijk om de scores voor jouw team te bekijken en de scorecard in te vullen om deze balans te beoordelen. Deze scorecard is terug te vinden in de leidraad.
Amplitie: Focus op het Positieve
Naast het bespreken van verbeterpunten, is het van cruciaal belang om ook aandacht te besteden aan amplitie, oftewel het versterken van de positieve aspecten van de werkbeleving. Alles wat je aandacht geeft, groeit. Door te focussen op wat al goed gaat en deze elementen verder te versterken, bevorder je het werkgeluk binnen het team. Uit onderzoek blijkt dat werkgeluk een remmende werking heeft op werkstress. Dit betekent dat door gericht werkgeluk te bevorderen, de werkstress afneemt en een onbalans in de werkbeleving sneller wordt hersteld. Het is dus niet alleen nuttig, maar noodzakelijk om positieve elementen te benadrukken en te versterken om een gezonde en evenwichtige werkomgeving te creëren.
Achtergrond informatie
Ben je nieuwsgierig naar meer achtergrondinformatie over Everybody Frank, welke onderwerpen we meten en waarom? Lees dan het theoretisch kader. Ben je benieuwd hoe we de resultaten berekenen en welke verschillende analyses we gebruiken? Lees dan de statistische verantwoording.
Meest gestelde vragen
Heb je vragen over het gebruik van Frank, kijk dan op onze supportpagina. Daar vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen en foutmeldingen. Deze zijn gecategoriseerd in algemeen, foutmeldingen bij het inloggen, registreren en wachtwoord veranderen.
Staat jouw vraag, foutmelding of probleem hier niet tussen? Dan is onze helpdesk natuurlijk altijd bereid om je te woord te staan! Wij zijn binnen kantooruren bereikbaar op: 085-800 1777 van maandag t/m vrijdag. Tevens kan je onze klantenservice mailen op: servicedesk@everybodyfrank.com.
Best practises
Ben je benieuwd hoe andere organisaties werken met Frank? Kijk dan eens bij onze klantencases. Daarin vertellen verschillende klanten hoe zij Frank inzetten. Heb jij een goede of leuke best practise die je met ons en andere organisaties wilt delen, mail dan naar je succesmanager. Dan delen wij deze graag op deze pagina zodat iedereen van elkaar kan leren.
Inspiratie nodig?
Wil je jouw collega's meer vertellen over werkgeluk en ben je op zoek naar inspiratie? Wij schrijven regelmatig blogs en artikelen over werkgeluk en alles wat daarmee te maken heeft. Kijk bij Frank's nieuws & artikelen.
